out
25
2016
Governo digital, uberização de serviços, economia circular, servicilização de bens de consumo e várias outras transformações disruptivas. Qual o papel do profissional líder nesses cenários e como se preparar? Antes de começar a responder, acredito que seja igualmente interessante explicar o motivo deste post. Recebo centenas de e-mails todas as semanas e muitos desses e-mails […]
Tags: 6 Sigma, BPM, BPMN, BPMS, Business Case, CBPP, Design thinking, Gamification, Gart Capote, Gestão de Projetos, jornada do cliente, Lean, Outside-in, Scrum
out
17
2016
No vídeo anterior eu falei sobre gerar valor por meio dos processos de negócio, e agora a ideia é desmistificar um pouco as abordagens Top Down. Você já avaliou as DESVANTAGENS da melhoria de processos Top Down? O quanto esse tipo de abordagem prejudica a QUALIDADE da melhoria? Ou o quanto o Top Down dificulta […]
Tags: Change Mng & BPM Solutions Architect, Fernando Barros de Sá - MSc, Os perigos OCULTOS da melhoria de processos TOP DOWN, Transformation Strategist
out
05
2016
Como melhorar o desempenho, a felicidade dos colaboradores, a qualidade nos serviços, a competitividade organizacional e até crescer, mas sem precisar de constantes e vultosos investimentos financeiros? Após consecutivos períodos de desaceleração, quais são as ações necessárias para que a gestão por processos viabilize as estratégias mais adequadas para a retomada do crescimento e a […]
Tags: Artigo, BPM, Gart Capote, Processos