jul 13 2015
A Kodak desenvolveu a câmera digital em 1975, mas o produto foi deixado de lado pela ameaça que representava ao lucrativo negócio de filmes fotográficos do qual era líder. No auge de sua história, a empresa empregava mais de 140.000 colaboradores e valia USD 28 bilhões e sua derrocada foi causada por uma tecnologia desenvolvida […]
jul 09 2015
Em geral, as organizações foram construídas com o modelo mental da estabilidade e a menos que o segmento de negócio em que operam seja estável por natureza (e a cada dia existe menos disso), seu futuro está ameaçado. A falta de urgência em iniciativas de mudança decorrente do viés de normalidade (normalcy bias) impede o […]
jul 07 2015
Parte 4 Mudanças culturais e tecnológicas necessárias para adoção de BPMS Embora um desenho de processo possa ser feito usando ferramentas simples ou até papel, não será tão abrangente quanto poderia ser, pois é difícil manter a consistência de dados coletados em uma transformação quando alterações ocorrem o tempo todo. Sem automação é difícil […]
jul 03 2015
Mudança é difícil porque as pessoas se cansam e o que pode parecer resistência muitas vezes é exaustão. Psicólogos descobriram que o autocontrole exaure o estado emocional assim como os músculos se exaurem quando submetidos a esforços contínuos. As pessoas vivenciam situações de autocontrole a todo o momento – gerenciando a impressão que produzem em […]
jul 01 2015
Com base no trabalho de Jonathan Haidt, os irmãos Dan e Chip Heath utilizam a narrativa do condutor, do elefante e do caminho para estabelecer uma estrutura de entendimento do processo de mudança. De acordo com os Heath, cada indivíduo possui um lado emocional, o elefante, e um lado racional, o condutor. Assim também vale para […]