out 06 2014
Enquanto diagramas da jornada do cliente servem ao propósito de compreender a experiência em alto nível, mapas da jornada do cliente mostram como ajustar a forma e conteúdo de produtos e serviços oferecidos, assim como os canais que devem ser disponibilizados para situações particulares. Mapa da jornada do cliente é uma visão holística das interações […]
set 27 2014
Entenda porque a separação entre processos e regras é um conceito fundamental na modelagem de negócios. Neste vídeo, Fabrício Laguna explica de maneira lúdica e simples como esta divisão pode ajudar bastante a simplificar e gerir organizações.
jul 17 2014
É necessário estabelecer algumas premissas para permitir a criação de um ambiente que realize o potencial das pessoas nas organizações. Primeiramente, a tradicional estrutura piramidal em que poucos atingem o topo enquanto muitos permanecem na base, não favorece. Está implícito nesse modelo que não existe espaço para todos e que os privilégios estarão concentrados. Em […]
mar 10 2014
26 de dezembro de 2013Profissionais de TIRenato Teodoro Tocaxelli Muito já se escreveu e falou sobre o Profissional de TI do Futuro, com aspectos mais ou menos técnicos, direcionamentos para soluções de mercado, classificação de suas atividades, mudança de filosofia de trabalho, nível de escolaridade, tipos de cursos, etc. Estes modelos e prognósticos são muito similares com […]
jan 16 2014
Você tem que criar um cadastro na página, mas o curso é de graça. Segue abaixo o conteudo do curso. Introdução Entenda o padrão BPMN em somente 4 passos, 1. Veja os vídeos curtos: ‘Bizagi short learning videos’ 2. Faça os exercícios e confira as soluções usando o Bizagi Process Modeler. Faça o download do Bizagi […]