{"id":693,"date":"2017-11-10T07:49:07","date_gmt":"2017-11-10T10:49:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.bgnweb.com.br\/portal2\/?p=693"},"modified":"2017-11-10T11:28:21","modified_gmt":"2017-11-10T14:28:21","slug":"bpm-agil-isso-nao-existe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bgnweb.com.br\/portal2\/2017\/11\/10\/bpm-agil-isso-nao-existe\/","title":{"rendered":"BPM \u00c1gil – Isso N\u00c3O Existe"},"content":{"rendered":"
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Autor e publicador:<\/h1>\n
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\"Gart<\/div>\n
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Gart Capote, CBPP<\/h2>\n<\/div>\n

Business Experience Designer<\/h3>\n

Fonte:\u00a0https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/bpm-%C3%A1gil-isso-n%C3%A3o-existe-gart-capote-cbpp\/<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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<\/a>Calma! Vou explicar.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Antes de come\u00e7ar a explica\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que nem todos os leitores me conhecem, permita-me uma r\u00e1pida apresenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Sou profissional de BPM desde 2003. Iniciei na profiss\u00e3o trabalhando em parceria com alem\u00e3es para a realiza\u00e7\u00e3o de projetos hist\u00f3ricos no Brasil e em outros projetos internacionais com americanos, ingleses, sul-africanos, gregos e canadenses. Devido a minha origem tecnol\u00f3gica (desenvolvimento de software), automatizo processos com BPMS desde os prim\u00f3rdios do surgimento do conceito e da tecnologia, utilizando as mais variadas e esdr\u00faxulas nota\u00e7\u00f5es que j\u00e1 existiram at\u00e9 o mais atual BPMN 2.0.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, j\u00e1 escrevi e publiquei 4 livros sobre BPM<\/a>, palestrei em algumas centenas de eventos e cidades pelo mundo e colaborei com a atualiza\u00e7\u00e3o e melhoria do BPM CBOK<\/a> v2 e v3. Tamb\u00e9m sou o respons\u00e1vel pela chegada da ABPMP no Brasil<\/a>, pois eu era membro do chapter de Tampa Bay na Florida em 2007, quando tive a ideia de fundar o chapter nacional e desenvolver o tema em nosso pa\u00eds. Sendo assim, idealizei, convidei profissionais da comunidade de gest\u00e3o, fundei e presidi a ABPMP Brasil por 8 anos consecutivos. Tornamos o Brasil no maior chapter do mundo, com milhares de associados e centenas de profissionais certificados CBPP<\/a>. Finalizando, tenho incont\u00e1veis horas de voo em consultoria de BPM, BPMN e BPMS e, principalmente, j\u00e1 capacitei mais de 3200 profissionais em m\u00e9todos, t\u00e9cnicas, princ\u00edpios e tecnologias para an\u00e1lise, modelagem, melhoria, transforma\u00e7\u00e3o e automatiza\u00e7\u00e3o de processos. Ou seja. BPM \u00e9 a minha vida h\u00e1 pelo menos 15 anos ininterruptos e sou completamente apaixonado e envolvido com o estudo, a pr\u00e1tica, a evolu\u00e7\u00e3o do tema e a sua aplica\u00e7\u00e3o consciente nas organiza\u00e7\u00f5es pelo mundo.<\/p>\n

Dito tudo isso<\/strong>, fique tranquilo, n\u00e3o vou oferecer meus servi\u00e7os de consultoria ou qualquer coisa parecida. Apenas achei interessante voc\u00ea conhecer um pouco da minha trajet\u00f3ria profissional com BPM antes de voc\u00ea avaliar\/criticar\/apoiar<\/u> o que vou dizer nesse artigo.<\/p>\n

Quando digo que BPM \u00c1gil N\u00c3O existe, tenho 2 bons motivos. Vou apresent\u00e1-los aqui.<\/p>\n

Primeiro – BPM \u00e9 uma disciplina de Gest\u00e3o<\/strong><\/h2>\n

Qualquer pessoa que j\u00e1 tenha lido o BPM CBOK, ou qualquer um dos meus 4 livros, sabe muito bem disso. Desde Peter Fingar e Howard Smith<\/a> que estamos trabalhando para desenvolver o tema Gest\u00e3o POR Processos e aprimorar princ\u00edpios, conceitos, m\u00e9todos, tecnologias e t\u00e9cnicas que permitam – simplesmente – promover uma compreens\u00e3o hol\u00edstica da din\u00e2mica organizacional, buscando diminuir lacunas entre fun\u00e7\u00f5es, tecnologias, trabalhos, orienta\u00e7\u00e3o, execu\u00e7\u00e3o, medi\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias.<\/p>\n

Fazer com que essa vis\u00e3o interfuncional-integrada aconte\u00e7a e, mais ainda, se torne um vetor de orienta\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o organizacional, n\u00e3o \u00e9 trabalho simples, f\u00e1cil ou r\u00e1pido<\/u>. Afinal, toda essa mudan\u00e7a depende de um elemento muito mais lento que a nossa vontade de ver as coisas acontecendo. Esse elemento est\u00e1 inserindo em cada trincheira organizacional e \u00e9 respons\u00e1vel por permitir ou n\u00e3o a mudan\u00e7a. Estou falando do ser humano. Quando falamos de BPM, estamos falando de mudan\u00e7a de cultura organizacional.<\/p>\n

Se a cultura n\u00e3o permite, o gestor n\u00e3o entende e o executor n\u00e3o faz.<\/p><\/blockquote>\n

Nas muitas dezenas de projetos que participei e conheci, nas organiza\u00e7\u00f5es que conseguiram implantar a gest\u00e3o por processos, todas tinham um elemento em comum: investiam na mudan\u00e7a cultural antes, durante e depois da mudan\u00e7a operacional e gerencial<\/u>.<\/p>\n

Da alta administra\u00e7\u00e3o at\u00e9 a opera\u00e7\u00e3o, todos eram sensibilizados e apoiados para que as mudan\u00e7as tivessem capacidade real de se tornar o novo “modus operandi<\/em>” vigente.<\/p>\n

BPM n\u00e3o \u00e9 um esfor\u00e7o funcional, operacional, isolado e orientado para desenvolvimento de software, aplica\u00e7\u00f5es e digitaliza\u00e7\u00e3o de trabalhos. Fazer essas mudan\u00e7as operacionais orientadas pela dor funcional \u00e9 continuar fazendo a antiga melhoria de processos – processos funcionais.<\/p>\n

BPM \u00e9 sobre processos interfuncionais – organizacionais – ponta a ponta. N\u00e3o existe BPM quando s\u00f3 uma \u00e1rea ou outra est\u00e1 envolvida nas a\u00e7\u00f5es. Processos de Neg\u00f3cio<\/strong> s\u00e3o processos interfuncionais e com impacto organizacional – inclusive na experi\u00eancia dos clientes.<\/p>\n

BPM \u00e9 uma mudan\u00e7a completa e complexa no design organizacional.<\/p><\/blockquote>\n

BPM deve e pode alterar a cadeia de valor, a forma de medi\u00e7\u00e3o, os indicadores, as fun\u00e7\u00f5es, os riscos, os trabalhos, o uso da tecnologia, os comportamentos etc.<\/p>\n

Sinceramente. Isso parece algo r\u00e1pido\/\u00e1gil de ser feito?<\/p>\n

Segundo – Ciclo de Vida \u00e9 parte do M\u00e9todo<\/strong><\/h2>\n

Como disse no primeiro ponto, BPM \u00e9 uma disciplina de gest\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 m\u00e9todo, tecnologia ou nota\u00e7\u00e3o.<\/u><\/p>\n

Quando algu\u00e9m diz que faz ou vai fazer “BPM \u00c1gil”, eu at\u00e9 entendo a inten\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o concordo com a forma e o uso. Vou explicar.<\/p>\n

Podemos, rapidamente, sair da etapa de entendimento inicial de um problema em um processo (funcional) e projetar melhorias e transforma\u00e7\u00f5es com uso de automatiza\u00e7\u00e3o em ferramentas adequadas (BPMS<\/strong>). Toda essa agilidade entre etapas\/a\u00e7\u00f5es de um ciclo de vida, \u00e9 caracter\u00edstica herdada e aprimorada<\/u> das abordagens mais modernas para projeto, desenvolvimento e entrega de software<\/u>. Os ciclos iterativos, interativos, mais curtos e \u00e1geis existem desde os prim\u00f3rdios do RUP (Rational Unified Process) e geraram muitos filhos desde 2000. Por\u00e9m, novamente, e nesse caso, estamos falando de m\u00e9todos \u00e1geis para desenvolvimento de software, e n\u00e3o de capacita\u00e7\u00e3o de pessoas, design de organiza\u00e7\u00f5es, mudan\u00e7a cultural, resist\u00eancias, medos, leis, gest\u00e3o etc.<\/p>\n

O que pode e deve ser \u00e1gil \u00e9 o ciclo de vida que orienta a realiza\u00e7\u00e3o dos projetos\/trabalhos.<\/p><\/blockquote>\n

BPM n\u00e3o \u00e9 ciclo de vida<\/u>. Ciclo de vida est\u00e1 contido em m\u00e9todos. BPM n\u00e3o \u00e9 m\u00e9todo.<\/p>\n

Resumindo a \u00f3pera, vou explicar o motivo pelo qual n\u00e3o concordo com esse “esfor\u00e7o c\u00edclico” de inserir palavras da moda<\/u> para dar uma “revitalizada<\/strong>” nos temas com algum tempo de estrada.<\/p>\n

Quando as pessoas falam em “BPM \u00c1gil” est\u00e3o, mesmo que sem querer, corrompendo os conceitos, os princ\u00edpios e o pr\u00f3prio objetivo da disciplina. Isso acontece desde o in\u00edcio, l\u00e1 em 2003. Por isso mesmo, me cansa bastante a vista e os ouvidos toda essa “moderniza\u00e7\u00e3o” exacerbada desse t\u00e3o singelo acr\u00f4nimo. BPM \u00e9 BPM e pronto.<\/p>\n

J\u00e1 vi consultores e consultorias vendendo BPM como tecnologia de automatiza\u00e7\u00e3o e digitaliza\u00e7\u00e3o de trabalho – que \u00e9 apenas uma pequena parte do todo. J\u00e1 trataram de BPM como sin\u00f4nimo de Qualidade Total e muitos outros desvios da ideia original.<\/p>\n

Sendo assim, se voc\u00ea precisa vender a ideia deagilidade em projetos de melhoria de processos<\/strong>, diga exatamente isso.\u00a0N\u00e3o precisa inventar outro nome para continuar parecendo atual no mercado.<\/p><\/blockquote>\n

Seja direto e verdadeiro com seus colegas e clientes. N\u00e3o enfeite o pav\u00e3o – ele j\u00e1 \u00e9 bonito como est\u00e1. Sei que voc\u00ea n\u00e3o faz isso<\/u>, mas eu ouvi dizer que, algu\u00e9m que o meu primo conhece, tem uma tia, e ela falou que, o afilhado da nora que mora no interior de…<\/p>\n

Projetos com abordagem \u00e1gil existem em entregas de melhorias funcionais<\/strong>.<\/p>\n

Melhorias funcionais – apenas – n\u00e3o s\u00e3o o foco da disciplina de BPM.<\/p>\n

Mudar uma organiza\u00e7\u00e3o como um todo – foco da disciplina de BPM – n\u00e3o \u00e9 um projeto \u00e1gil, mas uma jornada de maturidade<\/u><\/strong>. Demanda envolvimento das lideran\u00e7as, capacita\u00e7\u00e3o das pessoas, compartilhamento e atribui\u00e7\u00e3o de responsabilidades, vis\u00e3o coesa e comum, engajamento das pessoas e, principalmente, muita ousadia<\/strong>.<\/p>\n

Isso leva tempo<\/strong>,\u00a0\u00e9 saud\u00e1vel<\/strong> e prudente<\/strong>\u00a0que seja assim.<\/p>\n

Com BPM (a disciplina) estamos tratando, no final das contas, de mudar o entendimento individual e coletivo<\/strong>. \u00c1gil isso? \u00c1gil \u00e9 ciclo de vida.<\/p>\n

Minhas considera\u00e7\u00f5es finais.<\/strong><\/p>\n

No espectro de trabalho com BPM, as mudan\u00e7as come\u00e7am na cultura, nas concep\u00e7\u00f5es iniciais, nos pr\u00f3prios paradigmas – que s\u00e3o as certezas vigentes nas pessoas.<\/p>\n

Quando falei de “Fuja do Fluxograma<\/strong><\/a>” incomodei muitos paradigmas e modelos mentais mais fixos. Tudo bem. Algu\u00e9m precisa se expor e falar. O mesmo resultado pode acontecer com esse breve artigo. Ok. Estou preparado.<\/p>\n

“Joguem-no aos Le\u00f5es!” – diriam os romanos.<\/p>\n

Hoje em dia, diriam: “Joguem-no aos Haters!”<\/p>\n

Brincadeiras \u00e0 parte, espero ter ajudado no seu entendimento.<\/u> N\u00e3o \u00e9 uma quest\u00e3o de certo ou errado. Aqui n\u00e3o \u00e9 um julgamento, apenas um compartilhamento de vis\u00e3o, entendimento e postura. Precisamos tratar com a seriedade necess\u00e1ria esse tema que \u00e9 t\u00e3o importante para as organiza\u00e7\u00f5es de todo o mundo.<\/p>\n

N\u00e3o precisamos dar “Revamp” em BPM. Precisamos pratic\u00e1-lo!<\/p><\/blockquote>\n

Grande abra\u00e7o e espero que seu cora\u00e7\u00e3o tenha se alegrado com esse artigo. \ud83d\ude42<\/p>\n

P.S. Se for comentar, comente construtivamente. Sem ofensas. Beleza?<\/p>\n

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Gart Capote, CBPP<\/h2>\n<\/div>\n

Business Experience Designer<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
\u00a0www.GartCapote.com<\/strong><\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00a0     Autor e publicador: Gart Capote, CBPP Business Experience Designer Fonte:\u00a0https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/bpm-%C3%A1gil-isso-n%C3%A3o-existe-gart-capote-cbpp\/   Calma! Vou explicar. Antes de come\u00e7ar a explica\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que nem todos os leitores me conhecem, permita-me uma r\u00e1pida apresenta\u00e7\u00e3o. Sou profissional de BPM desde 2003. Iniciei na profiss\u00e3o trabalhando em parceria com alem\u00e3es para a realiza\u00e7\u00e3o de projetos hist\u00f3ricos no […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[20,21,167,223],"tags":[231,296,258,119],"class_list":["post-693","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-bpm","category-bpmn","category-bpms","category-business-transformation","tag-bpm","tag-bpm-agil","tag-cbpp","tag-gart-capote"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bgnweb.com.br\/portal2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/693","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bgnweb.com.br\/portal2\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bgnweb.com.br\/portal2\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bgnweb.com.br\/portal2\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bgnweb.com.br\/portal2\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=693"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.bgnweb.com.br\/portal2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/693\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":699,"href":"https:\/\/www.bgnweb.com.br\/portal2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/693\/revisions\/699"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bgnweb.com.br\/portal2\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=693"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bgnweb.com.br\/portal2\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=693"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bgnweb.com.br\/portal2\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=693"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}