![\"Primeiros](\"https:\/\/media.licdn.com\/mpr\/mpr\/jc\/AAEAAQAAAAAAAAeWAAAAJGU4OTEwZDIzLTdkNzMtNDY2MC05ZGJmLTY1NTlmYTdhN2ZlYg.jpg\")
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Queridos colegas, atendendo a v\u00e1rios pedidos, nos pr\u00f3ximos dias farei um post por dia. Cada um deles descrever\u00e1 1 passo na jornada organizacional para a Gest\u00e3o Por Processos \u2013 BPM. Compartilhe e comente \u00e0 vontade. Ser\u00e1 um prazer trocar experi\u00eancias e informa\u00e7\u00f5es. Vamos come\u00e7ar.<\/em><\/p>\n ———————————————————————————————————-<\/p>\n Antes de qualquer investimento ou planejamento para executar os passos que ser\u00e3o apresentados a seguir, \u00e9 extremamente importante que a organiza\u00e7\u00e3o saiba qual a sua situa\u00e7\u00e3o atual em rela\u00e7\u00e3o ao Gerenciamento de Processos de Neg\u00f3cio. Se a organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o possuir habilidades t\u00e9cnicas na disciplina de BPM, ficar\u00e1 muito mais dif\u00edcil fazer esta autoavalia\u00e7\u00e3o. Nesse caso, \u00e9 uma boa pr\u00e1tica recorrer \u00e0 ajuda externa para a condu\u00e7\u00e3o de um r\u00e1pido e importante Assessment<\/em> \u2013 ou Avalia\u00e7\u00e3o de Maturidade em BPM.<\/p>\n Os primeiros passos para qualquer organiza\u00e7\u00e3o iniciante em BPM, ou que esteja reavaliando sua forma de cuidar dos processos, podem ser definidos como:<\/p>\n Quando voc\u00ea estiver lendo e entendendo o que cada passo significa, n\u00e3o pense que cada passo proposto levar\u00e1 muito tempo para ser realizado. Mesmo considerando a relatividade do tempo entre realidades distintas, podemos considerar uma m\u00e9dia hist\u00f3rica aproximada para a realiza\u00e7\u00e3o de cada um desses em at\u00e9 duas semanas<\/strong>. O objetivo de seguir esses passos \u00e9 alcan\u00e7ar, o quanto antes, o conhecimento m\u00ednimo essencial para dar in\u00edcio ou andamento ao ciclo de vida de BPM.\u00a0 Consideramos nesse exemplo que a organiza\u00e7\u00e3o se encontra no n\u00edvel inicial de maturidade de BPM.<\/p>\n Esse conte\u00fado pode ser compartilhado e utilizado livremente, desde que referenciada sua fonte.\u00a0Primeiros Passos em BPM<\/strong> \u00e9 um excerto do cap\u00edtulo 3 do livro\u00a0<\/em> \u201cBPM para todos\u201d de Gart Capote.<\/em><\/p><\/blockquote>\n Passo 1- Descobrir os Processos Atuais<\/strong><\/p>\n Aqui estamos n\u00f3s, e este \u00e9 o nosso cen\u00e1rio atual. Estamos frente a frente com a Quimera guardi\u00e3 da ponte que d\u00e1 acesso ao caminho que nos permitir\u00e1 sair definitivamente deste misterioso e gigantesco p\u00e2ntano. Este p\u00e2ntano mant\u00e9m atolados todos os nossos recursos devido a sua areia movedi\u00e7a, formada por infinitos retrabalhos, e com sua espessa e constante n\u00e9voa, o p\u00e2ntano encobre todos os processos, seus problemas e seus resultados.<\/p>\n Ok. Este n\u00e3o \u00e9 um post\u00a0sobre seres m\u00e1gicos e mundos distantes, mas achei que, se conseguisse fazer o leitor visualizar o cen\u00e1rio do p\u00e2ntano misterioso, estaria um pouco mais perto de conseguir descrever a realidade de muitas organiza\u00e7\u00f5es. Ao nos depararmos com a Quimera que guarda a ponte, estamos vislumbrando o tamanho do desafio que temos pela frente.<\/p>\n Mas, nem tudo est\u00e1 perdido, voc\u00ea agora descobrir\u00e1 alguns segredos que ser\u00e3o de grande utilidade na jornada que se apresenta logo adiante. Sendo assim, vamos em frente. Vamos enfrentar este m\u00edtico ser que nos mant\u00e9m ref\u00e9ns do desconhecido e cada vez mais afundados na areia movedi\u00e7a de infinitos retrabalhos.<\/p>\n Quero come\u00e7ar fazendo uma pergunta bem simples:<\/p>\n – Quantos processos sua organiza\u00e7\u00e3o possui?<\/em><\/p>\n Dezenas? Centenas? Milhares?<\/p>\n N\u00e3o sabe ao certo?<\/p>\n Bem, se sua organiza\u00e7\u00e3o possui milhares ou centenas, a melhor frase que me vem \u00e0 mente para descrever o que sinto ao ouvir isso \u00e9:<\/p>\n – \u201cHouston, n\u00f3s temos um problema\u201d!<\/em><\/p>\n Se possuir dezenas, e forem poucas estas dezenas, talvez estejamos mais pr\u00f3ximos de algum progresso. Deixe-me explicar.<\/p>\n \u00c9 muito comum ouvir Clientes e Alunos dizerem que est\u00e3o envolvidos em trabalhos de levantamento e documenta\u00e7\u00e3o de processos, e que devido \u00e0 quantidade elevada de processos, normalmente eles n\u00e3o possuem tempo de descrever com a qualidade desejada, e muito menos, envolver a organiza\u00e7\u00e3o na aprova\u00e7\u00e3o de suas atividades no processo.<\/p>\n Toda vez que ou\u00e7o esse tipo de coisa, fa\u00e7o a mesma pergunta.<\/p>\n – Quantos processos sua organiza\u00e7\u00e3o possui?<\/em><\/p>\n Os n\u00fameros variam bastante entre organiza\u00e7\u00f5es, mas um ponto \u00e9 uma constante. Poucos sabem \u2013 realmente \u2013 que n\u00e3o existe organiza\u00e7\u00e3o capaz de ter e gerenciar uma enormidade de processos. Toda vez que ou\u00e7o algu\u00e9m dizer que tem 80, 100, 200 ou 500 processos na organiza\u00e7\u00e3o, imediatamente acontece um diagn\u00f3stico bastante comum, quase que de uma endemia.<\/p>\n Se voc\u00ea me diz que est\u00e1 trabalhando, gerenciando, levantando ou qualquer outra coisa, com 80, 100, 200 ou 500 processos, voc\u00ea est\u00e1 me dizendo que sua organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o tem claramente a uni\u00e3o de processos em nome de seus objetivos. Explicando: Quando temos esses grandes montantes de processos para gerenciar, n\u00e3o temos uma clara uni\u00e3o entre eles e a cadeia de valor, e muito menos, uma uni\u00e3o destes processos na realiza\u00e7\u00e3o dos objetivos do neg\u00f3cio.<\/p>\n Voc\u00ea se lembra da import\u00e2ncia de saber qual o objetivo do neg\u00f3cio? Fico feliz.<\/p>\n\n
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