{"id":385,"date":"2015-04-23T10:21:05","date_gmt":"2015-04-23T13:21:05","guid":{"rendered":"http:\/\/bgnweb.com.br\/portal2\/?p=385"},"modified":"2015-04-23T11:59:08","modified_gmt":"2015-04-23T14:59:08","slug":"redefinindo-sucesso-e-prosperidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bgnweb.com.br\/portal2\/2015\/04\/23\/redefinindo-sucesso-e-prosperidade\/","title":{"rendered":"Redefinindo sucesso e prosperidade"},"content":{"rendered":"
\n
\"Redefinindo<\/div>\n
\"Jose<\/a><\/p>\n
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Jose Davi Furlan<\/a><\/h2>\n

Business Transformation Expert, Keynote Speaker, Instructor, Coach and Author<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Muitos neg\u00f3cios tendem a associar prosperidade com dinheiro, contudo dinheiro somente tem valor se todos concordarem que tem. <\/span>Um prop\u00f3sito organizacional pode estar baseado em uma vis\u00e3o mundana de lucro e poder ou, ent\u00e3o, em uma atitude de fazer a diferen\u00e7a no mundo. Partindo-se da cita\u00e7\u00e3o de Arist\u00f3teles que “o homem prudente n\u00e3o diz tudo quanto pensa, mas pensa tudo quanto diz”, declarar o verdadeiro prop\u00f3sito de uma organiza\u00e7\u00e3o pode ensejar uma franqueza que talvez n\u00e3o seja desejada. Se \u00e9 somente “ganhar dinheiro” para que dizer? A n\u00e3o declara\u00e7\u00e3o lan\u00e7a o benef\u00edcio da d\u00favida e resguarda a reputa\u00e7\u00e3o. A declara\u00e7\u00e3o aberta pode arruinar a imagem e o moral dos que partilham ideais, pois dinheiro \u00e9 a moeda mais cara e menos engajadora no meio organizacional. N\u00e3o significa que uma organiza\u00e7\u00e3o com fins lucrativos n\u00e3o tenha de lucrar, pois necessita de lucro para sobreviver e prosperar, mas que seus colaboradores para se autorrealizarem necessitam de um prop\u00f3sito, um senso de contribui\u00e7\u00e3o com algo maior que eles pr\u00f3prios e a certeza de que a vida n\u00e3o passa inutilmente. Lucro, para ser justo, deve se submeter a crit\u00e9rios e ser uma consequ\u00eancia natural de entrega de valor para as pessoas.<\/p>\n

Daniel Pink em seu livro Drive<\/em> descreve experimentos que revelam um fen\u00f4meno sobre o desempenho das pessoas quando motivadas por dinheiro. Para tarefas repetitivas e sem necessidade de capital intelectual, a recompensa financeira aumenta o desempenho: quanto mais se paga, mais trabalho \u00e9 realizado (at\u00e9 o limite da capacidade f\u00edsica das pessoas). Para tarefas desestruturadas que exigem capital intelectual, o resultado \u00e9 o oposto: quanto mais se paga, pior \u00e9 o desempenho. A press\u00e3o para alcan\u00e7ar o desempenho desejado exerce efeito negativo na habilidade das pessoas.<\/p>\n

\"Pir\u00e2mide<\/a>

Pir\u00e2mide de Maslow aplicada a engajamento de colaborador<\/p><\/div>\n

Outro aspecto importante da prosperidade organizacional \u00e9 que ela precisa ser compartilhada com os clientes, afinal foi gra\u00e7as a eles que o neg\u00f3cio chegou onde est\u00e1. Mas o que se verifica com frequ\u00eancia \u00e9 o contr\u00e1rio \u2013 organiza\u00e7\u00f5es prosperando em detrimento dos clientes. Quando empresas de servi\u00e7o por assinatura (telefonia, TV a cabo, cart\u00e3o de cr\u00e9dito, provedor de Internet) fazem promo\u00e7\u00f5es para obter novos clientes oferecendo algum benef\u00edcio, raramente contatam os clientes existentes para ofertar-lhes o mesmo. N\u00e3o reconhecem os clientes de longa data como valorosos o suficiente, a mensagem que passam \u00e9 que os n\u00e3o clientes t\u00eam mais valor. Aos que j\u00e1 s\u00e3o clientes fica a sensa\u00e7\u00e3o que est\u00e3o sendo continuamente lesados e que devem se manter alertas, pois a empresa n\u00e3o \u00e9 confi\u00e1vel \u2013 o jeito \u00e9 permanecer na ofensiva com amea\u00e7as de cancelamento dos servi\u00e7os. Se a reten\u00e7\u00e3o tem forte impacto nos resultados, por que obter novos clientes parece ser mais importante do que reter os existentes? Por que os clientes atuais n\u00e3o s\u00e3o valorizados? Quando se perde a confian\u00e7a em algo ou algu\u00e9m, \u00e9 praticamente imposs\u00edvel voltar a confiar plenamente. Em uma era em que o relacionamento \u00e9 mantido \u00e0 dist\u00e2ncia pelo uso de meios digitais sem contato pessoal, confian\u00e7a \u00e9 um dos maiores valores.<\/p>\n

\u00a9 Jos\u00e9 Davi Furlan<\/p>\n

23\/04\/2015<\/p>\n

Aproveito o Artigo do Furlan, para disponibilizar o link para o arquivo\u00a0em Excel\u00a0Pir\u00e2mide de Maslow aplicada a engajamento de colaborador<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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