{"id":263,"date":"2014-10-17T13:27:42","date_gmt":"2014-10-17T16:27:42","guid":{"rendered":"http:\/\/bgnweb.com.br\/portal2\/?p=263"},"modified":"2014-10-17T15:01:00","modified_gmt":"2014-10-17T18:01:00","slug":"automatizacao-de-ambientes-ineficientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bgnweb.com.br\/portal2\/2014\/10\/17\/automatizacao-de-ambientes-ineficientes\/","title":{"rendered":"Automatiza\u00e7\u00e3o de ambientes ineficientes"},"content":{"rendered":"
\"Automatizar-a-ineficiencia\"<\/a>

Bill Gates sobre automatiza\u00e7\u00e3o: \u201cA primeira regra de qualquer tecnologia usada num neg\u00f3cio \u00e9 que a automatiza\u00e7\u00e3o aplicada a uma opera\u00e7\u00e3o eficiente aumentar\u00e1 \u00e0 efici\u00eancia. A segunda \u00e9 que a automatiza\u00e7\u00e3o aplicada a uma opera\u00e7\u00e3o ineficiente aumentar\u00e1\u00a0\u00e0 inefici\u00eancia.”.<\/p><\/div>\n

Muitas unidades de TI e TIC est\u00e3o t\u00e3o focadas em suas compet\u00eancias de tal forma que n\u00e3o veem nada al\u00e9m de suas rotinas para manter as tecnologias funcionais sem um olhar cr\u00edtico sobre o neg\u00f3cio.
\nQuando recebem solicita\u00e7\u00f5es das \u00e1reas de neg\u00f3cio, fazem planos de automatiza\u00e7\u00e3o, muitas vezes de partes importantes da organiza\u00e7\u00e3o, sem avaliar se realmente elas devem ser automatizadas da forma que est\u00e3o no momento. Um batalh\u00e3o de \u201canalistas de requisito\u201d ou \u201cdesigns de processos\u201d (enviados apenas para \u201cdesenhar\u201d o processo sem pensar em melhorias significativas), s\u00e3o enviados para simplesmente registrar a situa\u00e7\u00e3o atual do neg\u00f3cio, sem uma an\u00e1lise critica do mesmo.
\nO resultado disto \u00e9 o desenvolvimento de sistemas que n\u00e3o atendem ao neg\u00f3cio e quando atendem, simplesmente tornam o processo de neg\u00f3cio, que j\u00e1 era ineficiente, um pouco mais \u00e1gil. Estes sistemas tendem a sofrer manuten\u00e7\u00f5es e evolu\u00e7\u00f5es constantes, gastando uma elevada quantidade de recursos para sua sustenta\u00e7\u00e3o. Isto onera significativamente as \u00e1reas de TI e TIC e n\u00e3o traz os resultados esperados, frustrando as expectativas de toda a organiza\u00e7\u00e3o.
\nUma boa solu\u00e7\u00e3o para evitar este cen\u00e1rio \u00e9 a implementa\u00e7\u00e3o de um \u201cEscrit\u00f3rio de Processos\u201d com profissionais especializados em abordagens, conceitos, m\u00e9todos, t\u00e9cnicas e ferramentas de gerenciamento de processos, para atuarem como consultores internos em iniciativas de transforma\u00e7\u00e3o de processos de neg\u00f3cio. Estes devem prover consist\u00eancia na disponibiliza\u00e7\u00e3o de normas, regras e pol\u00edticas que ir\u00e3o nortear o gerenciamento dos processos, e os processos de mudan\u00e7a da organiza\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, devem possuir grande habilidade e entendimento m documenta\u00e7\u00f5es e padr\u00f5es de desempenho.
\nTamb\u00e9m devem criar modelos de situa\u00e7\u00e3o atual (\u201cAS IS\u201d), mas tamb\u00e9m realizar an\u00e1lise e avalia\u00e7\u00e3o de processos, sugerir melhorias de processos e alternativas de desenho, realizando recomenda\u00e7\u00f5es de transforma\u00e7\u00e3o. Suas conclus\u00f5es fornecem ideias para integra\u00e7\u00e3o, desenho e estrutura\u00e7\u00e3o de processo.
\nO designer de processos, pode assumir o papel de desenhista e consultor de processos, para transformar os processos de neg\u00f3cio, desde que possuam habilidades anal\u00edticas e criatividade. \u00c9 necess\u00e1rio que possuam a perspectiva de neg\u00f3cio e a perspectiva de tecnologia para integrar esses dois mundos, e n\u00e3o apenas construir pontes entre eles.<\/p>\n

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