{"id":577,"date":"2016-07-14T09:02:55","date_gmt":"2016-07-14T12:02:55","guid":{"rendered":"http:\/\/bgnweb.com.br\/portal2\/?p=577"},"modified":"2016-07-14T09:02:55","modified_gmt":"2016-07-14T12:02:55","slug":"passo-2-descrever-os-processos-atuais","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.bgnweb.com.br\/portal2\/2016\/07\/14\/passo-2-descrever-os-processos-atuais\/","title":{"rendered":"Passo 2 – Descrever os Processos Atuais"},"content":{"rendered":"
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\"Passo<\/div>\n<\/div>\n
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Muito bem. Agora j\u00e1 temos ao menos os nomes de todos os processos que a organiza\u00e7\u00e3o tenta cuidar em seu dia a dia. Mas, como sabemos \u2013 isso n\u00e3o basta.<\/p>\n

O pr\u00f3ximo passo da organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 promover um detalhamento m\u00ednimo de todos os processos atuais. Sim. Todos!<\/p>\n

\u2013 Mas, Gart, j\u00e1 que iremos mudar os processos, isso n\u00e3o seria perda de tempo?<\/p>\n

Voc\u00ea acha que investir em conhecimento \u00e9 perda de tempo? Sei que n\u00e3o acha, afinal, se voc\u00ea acreditasse realmente nisso, n\u00e3o estaria lendo este livro. Ent\u00e3o, meu caro, por que \u00e9 que investir no conhecimento dos processos atuais da organiza\u00e7\u00e3o pode ser um desperd\u00edcio?<\/p>\n

Sem o conhecimento sobre a realidade atual dos processos, qualquer proposta de melhoria pode ser um erro e ainda piorar o cen\u00e1rio atual da sua organiza\u00e7\u00e3o. N\u00e3o subestime esse ponto.<\/p>\n

Portanto, querido leitor , descrever os processos em sua situa\u00e7\u00e3o atual \u00e9 um passo mais que importante para a nossa caminhada para fora do p\u00e2ntano do desconhecido. Esta etapa \u00e9 que vai permitir a an\u00e1lise dos processos. Sem fazer uma an\u00e1lise dos processos, posso dizer sem medo de errar: Tudo estar\u00e1 igualmente certo ou errado.<\/p>\n

Para descrever os processos a organiza\u00e7\u00e3o precisar\u00e1 de pessoas capacitadas, e de prefer\u00eancia, que tenham alguma pr\u00e1tica em BPMN. Isso facilitar\u00e1 muito a continuidade das iniciativas e permitir\u00e1 um refinamento evolutivo das descri\u00e7\u00f5es dos processos.<\/p>\n

Neste ponto o mais importante \u00e9 descrever os processos de forma simples e objetiva, tanto na forma de diagramas com BPMN, quanto na descri\u00e7\u00e3o textual complementar sobre os principais recursos envolvidos na sua realiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Existem diversas t\u00e9cnicas para realizar a descri\u00e7\u00e3o de processos, mas vou manter o tom o menos tecnocrata poss\u00edvel neste livro e dizer que, at\u00e9 mesmo uma descri\u00e7\u00e3o textual sobre os principais passos do processo e o que ele pretende entregar pode servir para permitir o nosso caminhar, e nos habilitar\u00e1 ao pr\u00f3ximo passo desta jornada.<\/p>\n

Vale a dica de sempre nomear os processos com um verbo no infinitivo para denotar a a\u00e7\u00e3o que o processo realiza na inten\u00e7\u00e3o de entregar o produto ou servi\u00e7o. Evite tamb\u00e9m longas declara\u00e7\u00f5es ap\u00f3s o verbo.<\/p>\n

Seja o mais objetivo e evidente poss\u00edvel \u2013 nunca utilize ger\u00fandio. N\u00e3o transforme o nome das atividades em verdadeiros testamentos, e pior ainda, com dois verbos. Usar dois verbos, normalmente, \u00e9 igual a definir duas atividades\/processos.<\/p>\n

\"Gart<\/a><\/p>\n

Escrito por\u00a0Gart Capote, CBPP<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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