{"id":343,"date":"2015-04-02T12:01:38","date_gmt":"2015-04-02T15:01:38","guid":{"rendered":"http:\/\/bgnweb.com.br\/portal2\/?p=343"},"modified":"2015-04-02T12:01:38","modified_gmt":"2015-04-02T15:01:38","slug":"bye-bye-missao-ola-proposito","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.bgnweb.com.br\/portal2\/2015\/04\/02\/bye-bye-missao-ola-proposito\/","title":{"rendered":"Bye bye miss\u00e3o, ol\u00e1 prop\u00f3sito"},"content":{"rendered":"
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\"Bye<\/div>\n
\"Jose<\/a><\/p>\n
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Jose Davi Furlan<\/a><\/h2>\n

Business Transformation Expert, Keynote Speaker and Author<\/p>\n

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2 de abr de 2015<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Por mau uso, milhares de declara\u00e7\u00f5es de miss\u00e3o foram produzidas apenas para figurar em relat\u00f3rios de conformidade ou pe\u00e7as promocionais. Miss\u00f5es que podem ser v\u00e1lidas para qualquer neg\u00f3cio, em qualquer \u00e9poca, em qualquer lugar e que raramente s\u00e3o plaus\u00edveis ou inspiradoras. No melhor dos casos descrevem produtos e servi\u00e7os que a organiza\u00e7\u00e3o fornece e no pior apenas uma cole\u00e7\u00e3o de palavras de sentido gen\u00e9rico \u2013 foram escritas para atrair clientes em vez de ser \u00fatil para inspirar colaboradores. Muitas organiza\u00e7\u00f5es dizem servir aos clientes, \u00e0 comunidade, ao pa\u00eds, mas internamente a motiva\u00e7\u00e3o gravita em torno de interesses particulares de se autosservir. Nenhuma diz que a miss\u00e3o \u00e9 ganhar dinheiro ou criar valor para o acionista, embora muitas vezes seja esse o \u00fanico prop\u00f3sito.<\/div>\n<\/div>\n
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Peter Drucker em “The Practice of Management<\/em>” escreveu: “Se queremos saber em qual neg\u00f3cio estamos, temos de iniciar com o prop\u00f3sito e esse reside fora do neg\u00f3cio”. Por que os colaboradores produzem o que produzem? Por que escolheram fazer isso e n\u00e3o outras coisas? Por que devotam tempo, expectativas e paix\u00e3o pelo que fazem? \u00c9 preciso tempo e esfor\u00e7o para descobrir e articular o verdadeiro significado de uma organiza\u00e7\u00e3o, mas o que restar\u00e1 de qualquer hist\u00f3ria ser\u00e1 o efeito que essa gerou para os clientes, para a comunidade e demais partes interessadas. O prop\u00f3sito de uma ind\u00fastria de colch\u00f5es \u00e9 “fabricar colch\u00f5es” ou “contribuir para uma boa noite de sono”? O prop\u00f3sito de uma seguradora \u00e9 “vender ap\u00f3lices de seguro” ou “oferecer tranquilidade para o futuro sem diminuir a tranquilidade no presente”? Um prop\u00f3sito fornece sentido aos colaboradores e convic\u00e7\u00e3o de que trabalham para uma causa \u00fatil.<\/p>\n

N\u00e3o se trata de redigir frases de efeito, afinal representa o ponto de partida para permitir que comprometimento e energia possam florescer e que seja poss\u00edvel avan\u00e7ar apesar dos obst\u00e1culos. Estabelece a jornada rumo ao retrato do futuro entendendo que ser\u00e1 \u00fanica, ter\u00e1 riscos e as circunst\u00e2ncias ir\u00e3o mudar. Na pr\u00e1tica, forma a base para o processo de tomada de decis\u00e3o: “Essa a\u00e7\u00e3o proposta est\u00e1 em linha com nosso prop\u00f3sito, retrato do futuro e valores? Se sim, siga em frente, caso contr\u00e1rio reformule, fa\u00e7a algo diferente ou sofra as consequ\u00eancias”. Quando prop\u00f3sito, retrato do futuro e valores est\u00e3o claros, convertem-se em um princ\u00edpio orientador tang\u00edvel estabelecendo um referencial para conduta e tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n

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Figura \u2013 Significado organizacional<\/span><\/p>\n

Prop\u00f3sito transcende slogans e miss\u00e3o da forma como normalmente aparecem em relat\u00f3rios gerenciais para mostrar o porqu\u00ea de existir sem demagogia, servindo de b\u00fassola que orienta a dire\u00e7\u00e3o a seguir. Denota como a organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 e ser\u00e1 reconhecida pelas pessoas e n\u00e3o simplesmente o que faz ou pretende fazer. Se o prop\u00f3sito explica o porqu\u00ea o retrato do futuro projeta o resultado final, mas n\u00e3o explica o processo para chegar l\u00e1. A estrutura de pensamento se baseia em visualizar mentalmente o futuro para antever o poss\u00edvel passado, entendendo o que a organiza\u00e7\u00e3o poderia ter representado caso viesse a encerrar suas atividades daqui a 10 ou 20 anos, e um retrato do futuro com uma mensagem eternizando o que representou na perspectiva das partes interessadas. O verdadeiro prop\u00f3sito e como ela seria lembrada estariam revelados nessa mensagem. Se a rede de restaurantes de arcos dourados que diz “servir comida de qualidade, proporcionando sempre uma experi\u00eancia extraordin\u00e1ria” ou a empresa de telecomunica\u00e7\u00f5es com logotipo de bonequinho estilizado que diz “ampliar as possibilidades de conex\u00e3o entre as pessoas para que possam viver de forma mais humana, segura, inteligente e divertida, em todos os seus pap\u00e9is” encerrassem suas opera\u00e7\u00f5es hoje, como seriam lembradas?<\/p>\n

\u00a9 Jos\u00e9 Davi Furlan<\/p>\n

02\/04\/2015<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Jose Davi Furlan Business Transformation Expert, Keynote Speaker and Author 2 de abr de 2015 Por mau uso, milhares de declara\u00e7\u00f5es de miss\u00e3o foram produzidas apenas para figurar em relat\u00f3rios de conformidade ou pe\u00e7as promocionais. Miss\u00f5es que podem ser v\u00e1lidas para qualquer neg\u00f3cio, em qualquer \u00e9poca, em qualquer lugar e que raramente s\u00e3o plaus\u00edveis ou […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[125],"tags":[106,126,129,130,128,127],"class_list":["post-343","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-estrategia","tag-jose-davi-furlan","tag-missao","tag-proposito","tag-retrato-do-futuro","tag-valores","tag-visao-de-futuro"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t